Condicions generals de venta
Procediment de compra
Els vals regal que es volen adquirir s’han de seleccionar i afegir a la cistella de la compra fent un clic al damunt de la icona corresponent.
La cistella de la compra inclourà la referència del val regal seleccionat, el seu nom i cognoms, la quantitat, l’adreça electrònica, el telèfon fixe/móvil i el preu en euros corresponentper unitat i en total (impostos inclosos).
Confirmació de compra
Un cop omplerta l’ordre de compra, i abans de l’enviament del val es presentarà un resum identificant l’article adquirit, el seu preu total i s’haurà de seleccionar l’opció de rebre el val per correu electrònic, o recollir-lo físicament al restaurant. En cas d’haver escollit la opció de rebre per correu electrònic, s’hauran de confirmar les dades per l’enviament del pdf del val. La comanda s’haurà de confirmar fent clic al botó “Acceptar la compra”.
Dades personals
El full de comanda sol·licitarà les dades personals, que s’incorporaran a la nostra base de dades amb l’objectiu de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres a Roig Robí. Igualment, podrà accedir a les seves dades personals i a la informació de totes les seves comandes. Recordi que les dades personals s’han d’identificar amb total exactitud per evitar confusions o incidències. A més, en el cas de sol·licitar-ho, també rebrà per correu electrònic informació i publicacions relatives a Roig Robí.
Condicions de pagament
Les compres es pagaran amb targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Visa Electron, MasterCard). No s’admetran altres formes de pagament. Per als pagaments amb targeta de crèdit o de dèbit, el càrrec es realitzarà online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, un cop s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.
Confirmada la transacció, el comprador rebrà un correu electrònic confirmant la compra i rebent el val en cas de que s’hagi escollit l’opció de rebre el val-regal per correu electrònic. La no recepció d’aquest missatge es pot deure a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d’escriptura a l’adreça electrònica comunicada. En tots dos casos s’aconsella contactar amb Roig Robí.
Informació addicional dels vals regal
Els vals regal tenen una validesa d’un any des del moment de la compra. S’emeten amb data oberta (dinar o sopar): segons les seves preferències. Tots els vals són per a dues persones i inclouen l’opció escollida i detallada al carret de compra. La persona que rep l’obsequi ens haurà d’indicar quan faci la reserva que disposa d’un val regal.
Seguretat de la informació privada (Comissió Nacional Informàtica i Llibertat)
El restaurant Roig Robí està obligat a protegir la informació privada. Les dades personals recollides durant la seva connexió al nostre lloc web comercial només s’utilitzaran per a tractar la seva comanda. No vendrem, llogarem o divulgarem les seves dades personals a cap persona (ni a tercers).
Seguretat de les dades personals
L’enviament de comandes (contenen informació sobre el seu compte) es realitza a través d’un servidor segur. El programa de seguretat (SSL) codifica tota la informació que escriu abans de ser enviada.
Dret i termini de retracció
Vostè té dret a desistir del present contracte en un termini de 7 dies, sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 7 dies, a comptar a partir del dia en què faci la compra
Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos per escrit a nosaltres (Roig Robí S.L. facilitant-nos el seu nom, la seva adreça postal, el seu número de telèfon i la seva adreça de correu electrònic) la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple una carta enviada per correu postal o per correu electrònic). Per tal de complir el termini de desistiment, n’hi ha prou amb que la comunicació relativa a l’exercici per part seva del dret de desistiment sigui enviada abans del venciment del termini de desistiment.
Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts per part seva, en un termini màxim de 14 dies a partir de la data en què ens informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix sistema de pagament utilitzat per vostè per a la transacció inicial; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Contactar amb nosaltres
Si té alguna pregunta sobre els vals regal, com per exemple el seu contingut, o alguna pregunta sobre la seva comanda:
Restaurant Roig Robí
C/ Sèneca 20, 08006 Barcelona
Tel: 932 189222
Correu electrònic: roigrobi@roigrobi.com
De dilluns a divendres: 10.00h –20.00h