Condiciones generales de venta
Procedimiento de compra
Los vales regalo que se quieren adquirir se tienen que seleccionar y añadir a la cesta de la compra haciendo un clic encima del icono correspondiente.
La cesta de la compra incluirá la referencia del vale regalo seleccionado, su nombre y apellidos, la cantidad, la dirección electrónica, el teléfono fijo/móvil y el precio en euros correspondiente por unidad y en total (impuestos incluidos).
Confirmación de compra
Una vez llenada la orden de compra, y antes del envío del vale se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total y se tendrá que seleccionar la opción de recibir el vale por correo electrónico, o recogerlo físicamente al restaurante. En caso de haber escogido la opción de recibir por correo electrónico, se tendrán que confirmar los datos por el envío del pdf del vale. El pedido se tendrá que confirmar haciendo clic al botón “Aceptar la compra”.
Datos personales
La hoja de pedido solicitará los datos personales, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a Roig Robí. Igualmente, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales se tienen que identificar con total exactitud para evitar confusiones o incidencias. Además, en el caso de solicitarlo, también recibirá por correo electrónico información y publicaciones relativas a Roig Robí.
Condiciones de pago
Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o de débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Confirmada la transacción, el comprador recibirá un correo electrónico confirmando la compra y recibiendo el vale en caso de que se haya escogido la opción de recibir el vale-regalo por correo electrónico. La no recepción de este mensaje se puede deber a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura a la dirección electrónica comunicada. En ambos casos se aconseja contactar con Roig Robí.
Información adicional de los vales regalo
Los vales regalo tienen una validez de un año desde el momento de la compra. Se emiten con fecha abierta (comer o cenar): según sus preferencias. Todos los vales son para dos personas e incluyen la opción escogida y detallada en el carrete de compra. La persona que recibe el obsequio nos tendrá que indicar cuando haga la reserva que dispone de un vale regalo.
Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
El restaurante Roig Robí está obligado a proteger la información privada. Los datos personales recogidos durante su conexión a nuestro sitio web comercial solo se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, alquilaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de ser enviada.
Derecho y plazo de retracción
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días, sin necesidad de justificación. El plazo de dejación expirará a los 7 días, a contar a partir del día en que haga la compra
Para ejercer el derecho de dejación, tendrá que notificarnos por escrito en nosotros (Roig Robí S.L. facilitándonos su nombre, su dirección postal, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). Para cumplir el plazo de dejación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de dejación sea enviada antes del vencimiento del plazo de dejación.
Consecuencias de la dejación
En caso de dejación por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por su parte, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo sistema de pago utilizado por usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre los vales regalo, como por ejemplo su contenido, o alguna pregunta sobre su pedido:
Restaurant Roig Robí
C/ Séneca 20, 08006 Barcelona
Tel: 932 189222
Correo electrónico: roigrobi@roigrobi.com
De lunes a viernes: 10.00h –20.00h